よくあるご質問——疑問にお答えします

お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。

店舗のこと

実店舗の営業日時が知りたいのですが

店舗のオープンは基本的に、木曜金曜土曜日11時〜17時／日曜日10時〜16時。出張も多く、臨時休業あります。その際は、Googleカレンダー、Googleマップの最新情報、SNS、LINEなどでお知らせしています。

その他の日のご来店は、予約制です。

尚、LINE、メールでの問い合わせやオーダーは無休ですのでご利用ください。配達、全国発送も、オープン日以外も対応しています。

店舗では直ぐに買えるのでしょうか？何が買えますか？

はい、お急ぎのお客様用に、プリザーブドフラワーのアレンジは、常時販売しております。（3000円〜10000円）アーティフィシャルフラワーの1本売り、フラワーベース（花器）の販売もあります。生花は取り扱っておりません。

店舗では、実際にアレンジメントをご覧になりながらオーダーをしていただけます。オーダーの場合は原則として１週間くらいで仕上がります。アレンジメントは全国発送できます。

支払い方法には何がありますか？

現金・クレジットカード、paypayをご利用いただけます。法人のお客様の注文は掛売りも対応しています。

プリザーブドフラワーのこと

プリザーブドフラワーとは何ですか？

プリザーブドとは保存の効くという意味です。生花に特殊な加工を施したもので、水やり不要・長期間美しさを保てる花材です。エムズパレットでは国産の品質の良い素材だけを厳選してお作りしています。

どのくらい持ちますか？

保管環境がよければ、３〜５年ほど美しい状態を保てます（直射日光や高湿度を避けてください）。

香りはありますか？

ほぼ無臭です。香りに敏感な方や、香りがない方が良い公共の場でも飾っていただける利点がございます。

実物を見て選べますか？

はい。店舗にて実物をご覧いただけます。

お願いしてからどれくらいの期間で納品されますか？

原則として１週間程度を基準にしておりますが、制作させていただくアレンジによっても異なりますし、ご注文いただく数によっても異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

複数個まとめて作っていただくことは可能ですか？

はい、もちろん可能です。1企業様でギフトアレンジを300個ほどまとめて納品させていただいた実績もございます。

ギフト包装は対応していますか？

はい。無料ラッピング・メッセージカード、紙袋をお付けできます。

オーダーメイドは可能ですか？

はい。ご用途やご予算に合わせたアレンジの制作が可能です。オーダーは5000円以上から承ります。

オンラインショップはありますか？

はい。オンラインショップにて一部商品を販売しています。全国の皆様にお届けしています。

オンラインショップでの支払い方法には何がありますか？

クレジットカード・銀行振込に対応しています（オンラインショップの決済システムに準じます）。法人様の大量注文に関しましては、お支払い方法ご相談ください。

送り先に直接届けていただくことはできますか？

はい、直接配達させていただくことは可能です。（別途送料がかかります）桐生市みどり市内のお届けであれば送料は無料で直接お届けいたします。

送り先に届けるまでに完成品を写真で見せていただくことはできますか？

はい、もちろん可能でございます。原則、お届け前にご依頼主様へ完成したアレンジの写真をメール等でお送りさせていただいております。（お届け後になることもございますことご了承ください）

どのような形で発送されますか？

お花専用の箱とラッピングでの発送となります。お届けするまでに中のお品物が壊れたりしないようにお送りいたしておりますのでご安心ください。

ディスプレイ・レンタルフラワーのこと

どんな場所で利用されていますか？

クリニック・介護施設・ショールーム・受付・オフィス・ホテル・マンション・商業施設など、法人様向けに幅広く導入されています。

使用する花材は生花ですか？

当店のディスプレイフラワーでは生花は使用いたしません。原則アーティフィシャルフラワーとなります。希望によりプリザーブドフラワーも可能です。

お花の種類や色をこちらから指定することはできますか？

はい、もちろん可能でございます。より細かいご要望をいただければ、イメージに近い形でのディスプレイフラワーに仕上げさせていただきます。

交換頻度はどのくらいですか？

年４回、６回、１２回のコースがございます。ニーズに応じて柔軟に対応しています。

設置箇所が１箇所ではなく大きな規模でもお任せできますか？

はい、勿論です。現在契約いただいております法人様も、多数の設置箇所をご希望されるケースが殆どです。ご予算に応じて提案させていたきますし、ボリューム割引もございます。ご相談ください。

大きなホールなどでのディスプレイも可能でしょうか？

はい、もちろん可能です。スポットレンタルは1日からご利用いただけます。これまで様々なイベントや音楽会などで1000席規模のホールや、300人規模の観覧席のあるアリーナでのディスプレイ実績もございます。

設置可能な地域エリアはどこまでですか、配達費はかかりますか？

現在は東京都23区と関東各県にて設置しております。ただし一部地域によっては伺えない地域もございますので、事前にお問い合わせください。現在主要配達地域であります東京都につきましては、営業時間内の交通費、配達費は一切頂いておりませんが、地域よってはかかってきますので、ご了承ください。

サンプルを見せていただくことはできますか？

先ずはホームページ内、Pinterest,他SNSの写真を参考にしていただいております。導入前の段階ではサンプルをお見せすることはできませんが導入時のお打ち合わせの際には勿論サンプルをお持ちいたします。ぜひご覧いただいて、デザイン性や品質の良さを見ていただきたいと思っています。

社内イベント、新作発表会、展示会、撮影等の短期間の１回だけ、スポット貸しはありますか？

はい、ございます。大きさやレンタル期間も様々なので、お見積もりをさせていただきます。小さなアレンジから、会場内のトータルコーディネートまでお受けできます。

レンタルフラワーのお試し導入は出来ますか？

通常初年度は１年契約、その後自動更新とさせていただいてます。ただし、有料ですが、導入前のお試し期間レンタル制度はございます。詳しくはお問い合わせください。

レンタルしたお花をそのまま買い取らせていただくことは可能ですか？

買取に関してはできるものとできないものがございます。また、お買い上げの場合は値段も変わってきます。お花の交換時にご相談ください。

教室のこと

初心者でも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。体験レッスンは設けておりません。通常レッスン生様と同じメニューですが、１回受講でご参加いただけます。また、ブライダルブーケを制作にいらっしゃるお客様もほとんどの方が初心者の方です。ご安心ください。

持ち物はありますか？

初回は教室側でご用意しておりますので、手ぶらでご参加いただけます。２回目からお花バサミをご用意ください。

体験レッスンはありますか？

体験レッスンのご用意がありません。実際に１回毎の申し込みですので、通常クラスで通常レッスンに触れていただき継続されるかをご判断ください。お持ち物は特別ありません。

資格取得コースはありますか？

はい。アーティフィシャルフラワーとプリザーブドフラワーに関して講師資格を目指す方向けのコースもございます。

ブライダルブーケ個人レッスンの日程は？

通常レッスンの皆様とは別の日程でプライベートレッスンをさせていただいております。ご相談ください。

プライダルブーケレッスンではブーケは何時間で仕上がりますか？

お作りになられるブーケによって時間は変わりますが、平均で約３，４時間です。遠方のお客様が多いのですが、1日で仕上がるのでご参加いただいております。

出張レッスンはしていただけますか？

はい、やっております。５名様くらいのサークル、団体様から１００名近い企業様のイベントまで経験がございます。ご相談ください。

出張レッスンの地域はありますか？

群馬県内が多いですが、東京都、埼玉県、神奈川県、栃木県と今までも開催させていただきました。

出張レッスンはどのような内容ですか？

20年以上にわたり各地でプリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワー、生花、アロマセラピーと開催してきました。内容や費用はご予算に応じてご提案できますので、まずはご相談ください。

レッスンのご予約について

レッスンのご予約は、Web（専用フォーム＆LINE@）もしくはお電話にて承っております。